Lingga – batamtimes.co – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo Lingga) Kabupaten Lingga sebagai Admin Kabupaten, Melalui Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP). Melaksanakan Sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) Pada Masyarakat Tahun 2023. Kegiatan dilaksanakan di Kantor Camat Kecamatan Lingga, Kabupaten Lingga,Rabu, (7/6/2023)
“Pelayanan publik di Indonesia yang berkualitas dan berkeadilan dapat diwujudkan oleh pemerintah, salah satunya dengan melaksanakan penanganan pengaduan yang terintegrasi”, ucap Gunawan Kabid. Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik Diskominfo Lingga dalam pembukaan sosialisasi.
Dalam mendukung hal tersebut, PPSDM Aparatur turut serta dalam menyebarluaskan layanan publik terkait permintaan informasi, penyampaian aspirasi dan pengaduan layanan dengan integrasi SP4N-LAPOR.
Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) adalah pengelolaan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan pelayanan publik secara berjenjang pada setiap penyelenggara dalam kerangka sistem informasi pelayanan publik masyarakat yang terintegrasi secara Nasional dengan laman akses website.
Untuk diketahui bersama Aplikasi ini sudah di Launching pada bulan Juli tahun 2021 lalu. Dan sudah cukup banyak laporan atau aduan maayarakat yang diterima serta direspon.
“Aplikasi ini sudah diluncurkan di Kabupaten Lingga sejak 21 Juli 2021 yang lalu. Sejak itu sudah ada masuk 60 an laporan atau aduan maayarakat yang diteruskan ke instansi terkait untuk ditindak lanjuti penyelesaiannya. Aplikasi ini selain membuat pengaduan, bisa juga sebagai sarana meminta informasi ” ujar Ika Sartika yang saat ini menjabat sebagai fungsional Analis Kebijakan Ahli Muda Diskominfo
“Untuk menyampaikan aduan juga mudah, dapat melalui sms ke 1708, melalui website www.lapor.go.id ataupun menginstal aplikasinya melalui smartphone” ujar Yessi, Staf bidang E-Gov yang menjelaskan tata cara menyampaikan aduan melalui Aplikasi ini.
Turut hadir Kasubag Perencanaan Kecamatan Lingga beserta Perangkat Kecamatan, Lurah, Kepala Desa, Anggota BPD, Tokoh Masyarakat, Tokoh Pemuda, serta Masyarakat setempat.
(Red/Cipto)
